數(shù)據(jù)銀行平臺(tái) Branch Platform
數(shù)據(jù)銀行平臺(tái)把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分，讓用戶可以把這些細(xì)分結(jié)果推向現(xiàn)有的互動(dòng)營(yíng)銷環(huán)境里的平臺(tái)。
數(shù)據(jù)銀行平臺(tái)不僅可幫助用戶解決多渠道數(shù)據(jù)來(lái)源的收集和管理的難題，而且還能夠分析用戶數(shù)據(jù)以獲取可行的見(jiàn)解，并提升對(duì)外部數(shù)據(jù)的采購(gòu)決策和廣告購(gòu)買。
基于人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等技術(shù)的Branch的智能標(biāo)簽系統(tǒng)可以自動(dòng)生成，如產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)線關(guān)聯(lián)、情感屬性等標(biāo)簽，智能分析系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，我們致力于為客戶提供專業(yè)化一體化的數(shù)據(jù)管理解決方案。數(shù)據(jù)銀行平臺(tái)提供科學(xué)的算法和分析依據(jù)來(lái)幫助客戶定位受眾并指導(dǎo)廣告投放，從而使?fàn)I銷推廣更高效。
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客戶數(shù)據(jù)平臺(tái) Customer Data Platform
客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)全力協(xié)助客戶收集來(lái)自包括銷售、服務(wù)、營(yíng)銷、忠誠(chéng)度和電商等客戶數(shù)據(jù)，并建立可用于強(qiáng)大的營(yíng)銷、廣告、個(gè)性化和分析用例的單一事實(shí)來(lái)源。
客戶可以連接來(lái)自所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、Web、移動(dòng)端數(shù)據(jù)以及多種數(shù)據(jù)源，通過(guò)易于使用的界面，從標(biāo)準(zhǔn)化的客戶資料中建立目標(biāo)受眾。
客戶可以激活受眾或?qū)⑹鼙娺B接到廣告、信息或參與平臺(tái)，以創(chuàng)建定制體驗(yàn)。營(yíng)銷人員可以通過(guò)解鎖來(lái)自多渠道的數(shù)據(jù)并將其與Branch客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)集成，為客戶提供真實(shí)的360度視圖，從而為客戶創(chuàng)建互聯(lián)的數(shù)字化體驗(yàn)。通過(guò)客戶生命周期價(jià)值和參與度得分等指標(biāo)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并建立更智能的關(guān)系。
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客戶關(guān)系管理 Customer Management
基于客戶洞察，實(shí)時(shí)區(qū)隔客戶人群，實(shí)現(xiàn)矩陣化的客戶價(jià)值管理，有針對(duì)性的開(kāi)展客戶營(yíng)銷，提高營(yíng)銷活動(dòng)的精準(zhǔn)度，營(yíng)銷云讓客戶市場(chǎng)部的工作更加高效。
基于全球首屈一指的銷售云解決方案，我們?yōu)槟匿N售團(tuán)隊(duì)提供了一系列基于云平臺(tái)的解決方案，讓您的銷售團(tuán)隊(duì)以更加高效的工作方式跟進(jìn)客戶并完成交易。
服務(wù)云提供的基于云計(jì)算的云服務(wù)應(yīng)用，能夠提供更快、更智能的服務(wù)解決方案，讓您獲得強(qiáng)有力的技術(shù)支持。Branch的客戶服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)了從呼叫中心軟件到自助服務(wù)門戶的延伸，通過(guò)更快、更直觀、更靈活的算法技術(shù)支持來(lái)輔助預(yù)測(cè)客戶需求，進(jìn)而改善您的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
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